品牌背景
从一份娱乐资讯目录开始
最早的那份目录很简单：把散落在各处的演出消息、节目单和幕后花絮收拢起来，按时间排好，让第一次打开的人一眼看到有什么值得看。做这件事的出发点很实在——不少人只是想安静找点东西看，不想在十几条互相矛盾的消息里反复猜测。
七年下来，规模变了：频道变成 12 个，内容条目累计 3200 余条，来自 36 家合作内容机构和 200 余位签约创作者。顺序还是那一个：先想清楚您打开这一页是想找什么，再决定这条内容归进哪个频道、旁边该写清哪句说明。
编辑手记
内容先分门别类，说明写在前面。读者不用猜，也不用翻第二遍。
发展历程
七个年头的节点
目录换过三次样子，做事的方式没怎么变。点开每一年，可以看到那一年留下的东西。
-
2019
起点
娱乐资讯聚合上线
这一年只有资讯聚合一件事：影视、音乐、现场三条线定下来，目录按周整理。您现在在首页看到的栏目结构，最早就是从这三条线长出来的。
-
2021
扩展
移动端资料与帮助文档中心上线
iOS 与 Android 双端资料和通用文档放进同一区域，找安装包和找说明不用再跑两个地方。安装过程中卡住的步骤，从这里开始有了正式的文字说明。
-
2023
改版
内容目录改版，形成 12 个主题频道
影视、音乐、综艺、现场、创作者、专题各归其位，目录按发布日期倒序排列，翻旧内容不用一层层往回找。频道从此按周维护，重大变动会在更新说明里单独写一条。
-
2025
整理
帮助文档条目编号统一，累计 180 余篇
编号统一之后，您在邮件里写上那个编号，客服就能直接翻到那一页，不必再反复描述自己停在哪一步。文档每月更新一次，当前更新至 3 月。
近几年的频道调整与文档变化，都按时间写进了更新说明。
内容体系
十二个频道，五类帮助分类
频道按内容类型划分，帮助分类按您遇到的问题划分。想看点什么，从上面那一排里挑；遇到卡住的地方，从下面那一排里找。
- 01 影视 院线与网络电影，按上线时间排列
- 02 剧集 连载与完结作品，标注集数与进度
- 03 综艺 季播节目与赛程，按播出周次归档
- 04 动漫 新番与长篇，区分季度与合辑
- 05 纪录片 人文与自然题材，多为长片与系列
- 06 音乐 专辑、单曲与现场录音，附发行信息
- 07 播客 谈话与文化类音频节目，按节目归档
- 08 现场演出 巡演、音乐节与剧场档期
- 09 幕后 制作花絮、访谈与拍摄手记
- 10 创作者 签约创作者的作品索引与专题页
- 11 专题策划 按主题聚合的跨频道内容
- 12 短剧 竖屏短剧与分集更新，标注更新节奏
遇到问题时，从这五类里找
- 新手引导 从第一次打开到完整用完一轮
- 设备适配 系统版本与机型对应的说明
- 资料下载 双端资料与通用文档的入口说明
- 版本记录 6 个大版本与 40 余次小版本的变化
- 常见问答 短问题与能立刻照做的回答
团队分工
让目录保持可用的三组人
内容编辑负责频道更新与条目撰写，一周一轮；文档维护团队负责帮助中心的条目与编号，每月集中更新一次；客服团队负责把您说的问题落到具体那一条上。前两组共 18 人，客服 12 人，工作日 9:00-18:00 有人守着邮箱。
如果您在邮件里写清用的是哪台设备、卡在第几步，客服通常能直接翻到对应条目，把那段说明念给您听，或者补一句文档里没写到的细节。写不清也没关系，我们会先问几个问题再往下走。
18 人
内容编辑与文档维护
12 人
客服团队
每月 1 次
帮助文档更新节奏
3200 余条
在册内容条目
运营主体
在山东，做长期服务
超圣娱乐的运营主体在山东济南，团队里大部分人也在同一座城市做事。七年里目录换过几次样子，服务的对象没换过——还是那些想安安静静找点东西看、遇到问题希望有人给个准话的人。
- 运营主体所在地
- 山东省济南市历下区经十路9777号鲁商国奥城3号楼12层
- 备案号
- 鲁ICP备17045855号
- 客服邮箱
- service@play-chaosheng.com.cn
- 客服电话
- 18940754300
工作日 9:00-18:00 有专人查阅邮件；如需电话沟通，请在邮件中留下联系方式与方便接听时段，我们会按序回拨。
把您遇到的问题告诉我们